AnyMind Group [TSE:5027] บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชั่นสำหรับการดำเนินธุรกิจ (BPaaS) ด้านการตลาด อีคอมเมิร์ซ และดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่น ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการปรับปรุงสคริปต์สำหรับแพลตฟอร์มไลฟ์คอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่าง AnyLive
การอัปเดตล่าสุดนี้ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากการไลฟ์สตรีมมิ่งที่นำโดยคนและ AI ได้โดยอัตโนมัติ โดยจะใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงสคริปต์ในอนาคต และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับไลฟ์คอมเมิร์ซ
AnyLive มีฟีเจอร์การติดตามการออกอากาศแบบเรียลไทม์ ซึ่งครอบคลุมไปถึงจำนวนผู้ชม การมีส่วนร่วม (การแสดงความคิดเห็น) และอัตราการซื้อสินค้า (Conversion Rate) สำหรับการไลฟ์สดที่ดำเนินโดยคนหรือ AI ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะถูกนำไปปรับปรุงสคริปต์ไลฟ์สตรีมมิ่งในอนาคต ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมและกระตุ้นยอดขายได้
การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติ
ด้วยการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok Shop, Shopee, Lazada, Amazon, YouTube และอื่นๆ AnyLive ใช้ AI เพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากไลฟ์สตรีมมิ่งแบบเรียลไทม์ เมื่อเชื่อมต่อกับ AnyX แพลตฟอร์มการจัดการอีคอมเมิร์ซของ AnyMind แล้ว ผู้ใช้จะสามารถเชื่อมโยงข้อมูลผู้ชมกับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและคำสั่งซื้อในช่องทางต่างๆ เพื่อให้เห็นภาพรวมที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นได้
ข้อมูลที่ได้รับการวิเคราะห์นั้นประกอบไปด้วย ช่วงเวลาของสตรีม, ความคิดเห็นของผู้ชม, คีย์เวิร์ด, จำนวนผู้ชม, อัตราการคงอยู่ของผู้ชม, อัตราการการซื้อสินค้า (conversion rate) และมูลค่าสินค้ารวม (GMV) การแสดงผลด้วย AI จะเน้นช่วงเวลาที่ผู้ชมให้ความสนใจสูงสุด จุดที่ผู้ชมลดลง อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงกับผู้ดำเนินรายการ และแนวโน้มของคีย์เวิร์ด ซึ่งช่วยให้ทีมระบุจุดที่ต้องปรับปรุงสำหรับการไลฟ์สตรีมมิ่งครั้งหน้าได้ถูกต้อง
AI ช่วยปรับปรุงสคริปต์ให้เหมาะสม
AnyLive เคยรองรับการสร้างสคริปต์ด้วย AI จาก URL ของผลิตภัณฑ์มาแล้ว แต่ปัจจุบันแพลตฟอร์มได้พัฒนาขึ้นไปอีกขั้น ด้วยการใช้ข้อมูลที่วิเคราะห์ได้มาปรับปรุงและปรับแต่งเนื้อหาสคริปต์สำหรับการออกอากาศในอนาคต โดยสคริปต์เหล่านี้จะรวบรวมข้อมูลความรู้สึกของผู้ชม แนวโน้มความคิดเห็น และพฤติกรรมการเปลี่ยนเป็นลูกค้า ให้ทั้งผู้ดำเนินรายการที่เป็นคนและ AI สามารถปรับใช้สคริปต์นี้ที่มีความเป็นธรรมชาติและสอดคล้องกับแบรนด์ในการไลฟ์สตรีม
สคริปต์เหล่านี้สามารถสร้างขึ้นได้หลายภาษา เช่น ภาษาอังกฤษ, ภาษาจีน, ภาษาอินโดนีเซีย, ภาษามาเลย์, ภาษาไทย, ภาษาเวียดนาม, ภาษาตากาล็อก หรือภาษาญี่ปุ่น และพร้อมใช้งานในการสตรีมที่ดำเนินรายการโดยคนและ AI
คุณโคสุเกะ โซโก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง AnyMind Group กล่าวไว้ว่า “AnyLive สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นเวลา เนื้อหาของการออกอากาศ ไปจนถึงสคริปต์ โดยอิงจากข้อมูลและ AI ทั้งหมดนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงจากการไลฟ์สตรีมมิ่งที่เป็นการสื่อสารทางเดียว ไปสู่เครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่เรากำลังทรานฟอร์มบริษัทให้เป็น ‘AI-Native Company’ และออกแบบผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นใหม่ให้มี AI เป็นแกนหลัก AnyLive จึงเป็นส่วนสำคัญของการปรับเปลี่ยนองค์กรในครั้งนี้ที่จะช่วยให้แบรนด์สร้างผลลัพธ์ได้มากขึ้น ด้วยความพยายามที่น้อยลง”
